ギグベースをご利用いただきありがとうございます。
この記事では企業様向けのギグベースの利用方法について解説いたします。
契約・請求についてのヘルプ、注意事項などについてご紹介しますので、ご確認ください。
目次
契約内容を確認／変更したい
現在ご利用のプランについては企業アカウントマイページにてご確認いただけます。
企業ページ内の右上のアカウント情報からお支払い情報をクリックしてください。
プランの変更について
プラン変更をご希望の方は、お申し込み用フォームのご案内をさせていただきますので、お気軽にお問合せください。
下記いずれかの方法でご連絡くださいませ。
- 担当者へ直接のお問合せ
- チャットでのお問合せ
- 『customer-support@gigbase.jp』へメールでのお問合せ
スタンダードプランにて期間契約をしている場合、ご契約期間の途中でプランの変更や解約は原則できかねますので、担当者へご相談ください。
請求書に関する問合せをしたい
ご請求書データを毎月1日にマネーフォワード決済経由にてメールで送信させていただいております。
請求書関連のお問い合わせについて、下記項目に関しては担当までお申し出いただければ、お手続きさせていただきます。
- 請求先（住所・連絡先等）のご変更依頼
- 請求書の再郵送の依頼
- 請求書発行日、支払期限の変更依頼
- 請求書記載の内訳
- 金額に関する確認
※請求先の情報を変更した際には、マネーフォワード決済側にて、変更した情報を確認するまでに時間がかかることがございます。月末などに変更希望を出した際は、翌月の請求書のデータに反映が間に合わない場合がございますのでご了承ください。
上記以外のお問い合わせ（例：支払い遅延が発生するなど）に関しては、マネーフォワードお客さま向けコールセンターまで直接お問い合わせをお願いいたします。
＜マネーフォワードお客さま向けコールセンター＞
https://inquiry.mfkessai.co.jp/form/#contact
電話番号：0120-366-334
お支払い履歴を確認したい
これまでのお支払い履歴については、企業ページ内のお支払い情報のページでご確認いただけます。
企業ページ内の右上アイコン＞お支払い情報
年月選択にて絞り込みいただけます。
請求先管理の確認／編集方法
企業マイページ内の右上アイコン＞お支払い情報＞請求先管理
こちらでご請求先の情報の確認と編集が行えます。
請求先を変更したい
企業ページ内の右上アイコン＞お支払い情報
お支払い情報内の「請求先管理」にて変更内容をご入力いただき、「この内容で更新する」をクリックします。
【ご注意事項】ご利用に際しまして
サービスのご利用にあたりご留意いただきたい注意事項について下記にまとめております。
キャンセル時の採用成功報酬について
採用が決定した場合、オファーレターをお送りいただいておりますが、そのオファーレターに対しタレントがアプリ上にて承諾ボタンを押した時点で採用成功報酬の請求が確定します。
オファーレター承諾以降に、タレントもしくはクライアントの皆様のいずれかにより、採用がキャンセルされた場合でも採用成功報酬のご請求はキャンセル出来ませんのでご注意ください。
お支払い
ご請求は月末締めとなっており、ご請求書は登録フォームへ記載いただいた担当者様のメールアドレス宛へ「マネーフォワード決済」（請求代行サービス）よりメールにて請求書データを送信いたします。
ご請求書が到達した月の月末までに請求書に記載の振り込み先までお振込対応をお願いします。
ギグベースでは２種類の請求内訳が発生いたしますがそれぞれ請求のタイミングが異なります。
- システム利用料（スタンダードプランご契約の企業様のみ）→発生月の”翌月” のご請求書に含まれます。
- 採用成功報酬→発生月の”翌々月”のご請求書に含まれます。
【ご注意事項】利用規約や法令に違反となる事例etc
利用規約または職業安定法・男女雇用機会均等法などの法令に違反するサービスの利用が確認された場合、事前の通告なく弊社にて求人掲載・メッセージの投稿を削除またはアカウントを停止することがあります。
利用規約や法令に準拠した採用活動を行うようにお願いいたします。
また、求人広告を作成する場合には法律を遵守し、法律違反やモラル違反につながることのない表現にする必要があります。各種法令に抵触しないよう、求人広告を作成する際には、表現にご注意くださいませ。
求人広告で遵守すべき法律
- 労働基準法
- 男女雇用機会均等法
- 雇用対策法
- 職業安定法
など
法令に違反する事例
以下の表現を募集やメッセージに含んだ場合、法令違反となるケースがあります。
性別を理由にした募集の制限
| 不適切な表現 | 適切な表現 |
| 男性歓迎 女性限定 | 原則表記しない または 事実表現は可能。 男性活躍中／女性多数所属など |
| 主婦活躍中 | 主婦（夫）活躍中 |
| 営業マン | 営業スタッフ |
| 女性事務 | 事務スタッフ |
年齢の制限
| 不適切な表現 | 適切な表現 |
| 20代歓迎 30代〜40代募集 | 原則表記しない または 事実表現は可能。 20代活躍中／ミドル活躍中など |
出身地・居住地
| 不適切な表現 | 適切な表現 |
| 水道橋駅周辺に在住の方 通勤時間1時間以内の方 | 居住地や出身地によって、本人の実力とは別の要素で選考の優劣が出ることを防ぐため。 地元の方歓迎など |
人種・民族・国籍・宗教に関する表現
| 不適切な表現 | 適切な表現 |
| 日本国籍の方/アメリカ人歓迎/中国人歓迎 | 原則表記しない ※言語スキルに言及したい場合は次の表現が適切。英語がビジネスレベル以上／中国語が堪能な方など |
【ご注意事項】求人掲載時の注意点
正社員やアルバイトなど雇用契約を伴う募集をする場合には、職業安定法に基づき労働条件等の明示を適切に行う必要と責任が課せられます。
▼参考外部サイト
厚生労働省 事業主の方へ ～従業員を雇う場合のルールと支援策～
業務委託契約（請負契約・準委任契約）は職業安定法の対象外のため、労働条件等の明示は不要です。しかし契約と実態が異なる場合にはその限りではありませんので、雇用実態に即した契約締結とルールの遵守をお願いいたします。
【ご注意事項】労働条件の明示につきまして
雇用契約を伴う労働者を募集する際には、労働条件を書面の交付によって明示する必要があります。但し求職者が希望する場合には、メール・ギグベースサービス内を含む各種SNS／チャットによることも可能です。
詳しくはこちらの厚生労働省作成のリーフレットにてご確認いただけます。
そのほかご不明な点がございましたらカスタマーサポート(customer-support@gigbase.jp)までお気軽にお問合せくださいませ。
